คำแนะนำการขอลบข้อมูลผู้ใช้

1. ส่งคำขอผ่านช่องทางของร้าน

ส่งข้อความทาง Facebook หรืออีเมลด้านล่าง ระบุชื่อสมาชิก/รหัสสมาชิกหากทราบ และบอกว่าต้องการ:

• ลบข้อมูลและการเชื่อม Facebook/Google: ขอให้ลบข้อมูลจากช่องทางนั้นโดยยังคงบัญชีเว็บไว้ หากยังมีวิธีล็อกอินอื่น
• ลบบัญชีเว็บ: ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ พร้อมให้ตรวจรายการหรือเครดิตที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการ

หากเข้าบัญชีไม่ได้หรือไม่ทราบชื่อสมาชิก ให้แจ้งช่องทางล็อกอินที่เคยใช้และข้อมูลติดต่อกลับเท่าที่มี เพื่อให้ผู้ดูแลช่วยค้นหา

2. ข้อความตัวอย่างสำหรับส่งคำขอ

ส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการค้นหาและยืนยันบัญชี ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน Facebook/Google รหัสผ่านเว็บ PIN หรือรหัส OTP

3. ยืนยันความเป็นเจ้าของ

ผู้ดูแลจะติดต่อกลับเพื่อตรวจสอบผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีหรือหลักฐานการทำรายการที่จำเป็น และแจ้งขอบเขตกับระยะเวลาดำเนินการก่อนลบ เพื่อป้องกันบุคคลอื่นขอลบบัญชีแทนคุณ

4. สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังดำเนินการ

เมื่อยืนยันและดำเนินการแล้ว ผู้ดูแลจะแจ้งผลผ่านช่องทางติดต่อกลับ การลบข้อมูลโซเชียลอาจทำให้ใช้ช่องทางนั้นล็อกอินไม่ได้ การลบบัญชีอาจทำให้เข้าถึงประวัติและเครดิตไม่ได้ จึงต้องตรวจรายการค้างกับผู้ดูแลก่อน

ข้อมูลธุรกรรมหรือเรื่องที่จำเป็นต้องเก็บต่อจะถูกจำกัดการเข้าถึงและแจ้งเหตุผล ไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อกลับมาเปิดล็อกอินให้บัญชีที่ลบแล้ว สำเนาสำรองอาจถูกแทนที่ตามรอบระบบ หากมีการกู้คืนต้องรักษาสถานะการลบของผู้ใช้

5. ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Facebook/Google

คุณจัดการสิทธิ์ของแอปในบัญชี Facebook หรือ Google ได้ด้วย การถอดแอปออกจากผู้ให้บริการไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลที่เว็บมีถูกลบแล้ว หากต้องการลบข้อมูลที่เว็บเก็บ ให้ส่งคำขอตามขั้นตอนด้านบนด้วย